سياسة الإرجاع

شكرًا على اختيارك منتجاتنا الحماية القابلة للتخلص منها. من فضلك، قم بقراءة سياسة الإرجاع التالية بعناية قبل إتمام عملية الشراء.

1. قيود الإرجاع

نظرًا لأن منتجاتنا هي في المقام الأول منتجات حماية قابلة للتخلص منها، لضمان الصحة والسلامة الجودة، لن يتم قبول أي إرجاعات بعد شحن واستخدام المنتج. هذه السياسة تساعد في حماية صحة وسلامة جميع عملائنا.

2. الإرجاع والإبدال للمنتجات غير المستخدمة

إذا كان المنتج الذي قمت بشرائه غير مفتوح ولم يتم استخدامه، قد تكون مؤهلاً للإرجاع. يجب أن يتم إكمال هذه الإرجاعات في غضون 7 أيام من استلامها ويجب أن تلتزم بالشروط التالية:

  • يجب أن يظل المنتج في حالته الأصلية غير المفتوحة.
  • يجب إرجاع المنتج مع فاتورة الشراء الأصلية.

3. المنتجات التالفة أو غير الصحيحة

إذا استلمت منتجًا معيبًا أو لا يتطابق مع طلبيتك، سنقوم ببذل قصارى جهودنا لحل المشكلة لك. من فضلك، اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا في غضون 48 ساعة من استلام المنتج وقدم الأدلة ذات الصلة مثل الصور.

4. عملية الإرجاع

للبدء في عملية الإرجاع، من فضلك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر الطرق التالية:

سنناقش حالةك بشكل مفصل ونقدم تعليمات إضافية للإرجاع، حيث يلزم.

5. تكاليف الإرجاع

إذا كان الإرجاع يتوافق مع هذه السياسة، فإن العملاء مسؤولون عن تكاليف الشحن للإرجاع.

الخاتمة

من فضلك، تأكد من أنك قرأت وفهمت هذه سياسة الإرجاع قبل إتمام عملية الشراء. إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى توضيح إضافي، فلا تتردد في الاتصال بنا. شكرًا لتفهمك وتعاونك.